to read complaints and reviews, or file yours.Metinler Ayakkabı’dan Alınan Puma Spor Ayakkabısının Kısa Sürede Bozulması Ve Değişim Talebi
20.09.2026 tarihinde Metinler Ayakkabı’nın garaj günlerinden Puma marka bir spor ayakkabısı satın aldım. Sadece 5 gün kullanmama rağmen ayakkabının tabanında açılmalar oluştu ve ürün kısa sürede bu hale gelmemesi gerekirken kullanılamaz duruma geldi.
Yaşadığım sorun üzerine Puma ile iletişime geçtiğimde, bayilerin yaptığı satışlardan sorumlu olmadıklarını belirttiler. Ürünü bu kadar kısa sürede sorun çıkaran bir markanın, bayiler üzerinden satılan ürünlerine yönelik hiçbir sorumluluk kabul etmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabının üretim/kalite kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun nedeniyle, problemli ürünün incelenerek tarafıma yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
