to read complaints and reviews, or file yours.Puma Mağazası Krampon İadesini Reddetti
21.10.2026 tarihinde Trabzon Cevahir AVM’de bulunan Puma mağazasından bir çift krampon satın aldım. Ertesi gün ürünü denediğimde ayağıma olmadığını fark ettim ve mağazaya giderek iade etmek istediğimi belirttim. Mağaza çalışanları ise “Biz iade almıyoruz” diyerek talebimi kabul etmedi.
Üründe herhangi bir kusur olmamasına rağmen, ertesi gün ve kullanılmamış durumdayken iade talebimin bu şekilde reddedilmesini doğru bulmuyorum. Tüketici olarak yasal haklarım çerçevesinde, kramponun bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
