to read complaints and reviews, or file yours.Puma Court Ever Ayakkabısında Mavi Boya Lekesi Sağlık Riski Değişim Ve İade Talebi
Puma marka Court Ever model 42 numara ayakkabıyı Bursa Özşanal mağazasından yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Oğlum bu ayakkabıyı giydiği her seferinde ayaklarında mavi boya lekeleri oluşuyor, ürün resmen ayağa boya bırakıyor.
Durumu fark eder etmez ürünü aldığım mağazaya ilettim ve ayakkabıyı inceleme için gönderdim. Mağaza üzerinden Puma’ya gönderilen ürün için, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı yönünde olumsuz dönüş yapıldığı söylendi. Ancak ortada açıkça görülen bir boya bırakma sorunu varken, bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum.
Oğlumun sağlığını da düşündüğüm için bu ayakkabıyı artık kullanmak istemiyorum. Ürün için yeniden değerlendirme yapılarak ayıplı ürün kapsamında değişim ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Saygıdeğer Puma yetkilisi bu cevabınız benim için çözüm odaklı değil biz bu ayakkabılara dünya para ödüyoruz ayıplı ürününüzün arkasında durun lütfen
