to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 15 gün önce Puma’nın online sitesinden P1000991639 ve P1000985575 kodlu iki adet spor ayakkabı satın aldım. Aya...kkabıların kalıbı dar olduğu için ikisini de hiç kullanmadan iade etmek istedim ve 85270928826766 numaralı iade kodunu oluşturdum. Bu kodla Yurtiçi Kargo Esenler/İstanbul şubesine
Puma’nın internet sitesi üzerinden 12 Temmuz 2026 tarihinde yaklaşık 5.199 TL tutarında bir spor ayakkabı siparişi verdi...m. P1001005722 numaralı bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte sorunun ne olduğunu öğre
"Sorun çözüldü teşekkürler."
03.07.2026 tarihinde Puma’nın resmi internet sitesinden “1 alana 1 bedava” kampanyasından faydalanarak iki adet ayakkabı... siparişi verdim. Siparişim sistemde 08.07.2026 tarihinde kargoya verildi olarak göründü ve tarafıma MNG Kargo 5024******33 takip numarası iletildi. Bugün ise hiçbir bilgilendirme
26 Mart 2026 tarihinde Puma Türkiye resmi online sitesinden pme2026000019675 fatura numarası ile satın aldığım ayakkabıy...ı yaklaşık 3 aydır haftada iki üç kez giyiyorum. Bu kadar kısa ve seyrek kullanıma rağmen ayakkabının iç topuk kısmında kırılma ve yırtılma oluştu, dış kısmında ise renk solması ve
Puma’dan verdiğim P1000999649 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Tarafıma, tamamen başka bir kişiy...e ait olduğu anlaşılan yanlış ürünler teslim edildi, kendi seçtiğim ürünlerim ise hiç gelmedi. Ekte paylaştığım fatura da bana yanlış gelen ürünlere ait olup, benim vermiş olduğum
19.06.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Puma satıcısından “Puma flyer 3 ac+ps çocuk spor ayakkabı 1.0” iba...reli, 30 numara siyah çocuk spor ayakkabısını 1.604,35 TL bedelle satın aldım. Ürün henüz sadece iki kez giyilmesine rağmen sol ayakkabının üst kısmındaki siyah bölüm yapışkandan a
Puma’nın kendi internet sitesindeki kampanya kapsamında iki adet ayakkabı satın aldım. Ancak ürünlerin kalitesi ve kalıb...ı çok kötü olduğu için iade etmek istedim. İade işlemini gerçekleştirebilmek için siteden hesap oluşturmam gerekti, hesabı oluşturmama rağmen giriş yapmaya çalıştığımda “doğrulanma
"Puma yetkililerine, yaşadığım iade sürecindeki gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle teşekkür ederim. Sorunumun çözülmesi ve para iadesinin yapılması memnuniyet verici. İyi çalışmalar dilerim."
7 Temmuz 2026 tarihinde Puma’nın kendi online sitesi üzerinden iki adet kadın ayakkabısı siparişi verdim. Toplam 4.499,2...5 TL tutarındaki bu siparişim üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sadece “sipariş alındı / işleme alındı” aşamasında görünüyor, hiçbir har
"Yaklaşık 6 senedir Puma ürünlerini severek kullanıyorum ürünler elime bugün ulaşmış bulunmaktadır teşekkürler"
03.07 tarihinde Puma Online üzerinden bir adet spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram P1001001826. Aradan 10 gün... geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Bu durum üzerine Puma müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafıma “size döneceğiz” de
"Yardımlarınız için teşekkürler"
30/06/2026 tarihinde Puma online mağazadan spor ayakkabı da içeren bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık 10 gün geçtikten ...sonra siparişim P1000994593 numarasıyla birlikte iptal edildi ve tarafıma “iade işlemi tamamlandı, tutar kartınıza 3–10 iş günü içerisinde yansıyacaktır” şeklinde bir bilgilendirme
06.07.2026 tarihinde Puma’nın resmi internet sitesinden 5.549 TL ödeyerek kredi kartıyla bir ayakkabı siparişi verdim. S...iparişim için üç gün içinde kargoya verileceği bilgisi yazmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi, sistemde bir hareket göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda
7 Temmuz 2026 tarihinde Puma resmi internet sitesi üzerinden P1001001444 numaralı spor ayakkabı siparişini verdim, ancak... bugün itibarıyla siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne siparişin durumu ne de kargoya verilip verilmediği konusunda net bir
06.07.2026 tarihinde Puma’dan online olarak bir erkek ayakkabı siparişi verdim. Sitede 1–3 iş günü içinde kargoya verile...ceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” yazıyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Sipariş numaram P1001000680, yaklaşık 2.599 TL ödeme yaptım. M
05.07.2026 tarihinde Puma’nın internet sitesi üzerinden P100100319 numaralı siparişim ile 4 adet spor ayakkabı satın ald...ım. Ancak 08.07.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise ürünlerin ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi veremedi
Puma online sitesinden 05.07.2026 tarihinde verdiğim P1001000340 numaralı siparişimdeki ayakkabılar hâlâ kargoya verilme...di. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve e‑posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı
03.07.2026 tarihinde Puma’nın internet sitesi üzerinden P1000998033 ve P1000997884 numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum.... Sipariş esnasında ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmemiştir. Bu süreçte Puma
28 Kasım 2025 tarihinde FLO online mağazasından Puma Flyer Runner model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca yü...rüyüş yaparken ve son derece dikkatli şekilde kullandığım halde, daha 1 yılını doldurmadan ayakkabının ucunda kendiliğinden bir delinme oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede
30.06.2026 tarihinde Puma’nın web sitesi üzerinden P1000993482 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim İstanbul Beylik...düzü adresime teslim edildi. Toplamda 2 adet Puma Morphic ve 1 adet Puma Caven 2.0 model ayakkabı siparişi vermiştim. Bu siparişi verirken uyguladığınız 1 alana 1 bedava kampanyası
2 Temmuz 2026 tarihinde Puma Türkiye internet sitesi üzerinden P1000996797 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak aradan ...geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz Alındı / İşleme Alındı” aşamasında görünmekte ve herhangi bir kargo hareketi bulunmamaktadır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
