to read complaints and reviews, or file yours.Puma Siparişim İşleme Alındı Kaldı Ve Kargo Bilgisi Gelmedi
7 Temmuz’da Puma’nın kendi internet sitesi üzerinden iki adet ayakkabı satın aldım. Bugün 10 Temmuz olmasına rağmen siparişim sistemde hâlâ “işleme alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram P1001001734’tür.
Aynı konuda birçok şikayetin olduğunu gördüğüm için siparişimin gecikmesi veya iptal edilmesi ihtimalinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Ben siparişimi bilerek ve isteyerek verdim ve kesinlikle iptal edilmesini değil, ürünlerin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Puma’dan ricam, siparişimin neden hâlâ işleme alındı aşamasında olduğu konusunda açık bir bilgilendirme yapılması ve ürünlerimin ivedilikle kargoya verilerek adresime teslim edilmesidir.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, öneri ve geribildirimleriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
