to read complaints and reviews, or file yours.FLO’dan Aldığım Puma Ayakkabısında Bir Yıl İçinde Delinme
28 Kasım 2025 tarihinde FLO online mağazasından Puma Flyer Runner model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca yürüyüş yaparken ve son derece dikkatli şekilde kullandığım halde, daha 1 yılını doldurmadan ayakkabının ucunda kendiliğinden bir delinme oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını, özellikle kullanım koşullarımı da göz önüne aldığımda, kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Hem FLO’dan hem de Puma’dan bu ürün ve kalite konusunda ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Bu tecrübeden sonra bir daha FLO’dan ve Puma’dan ayakkabı almayı düşünmüyorum ve çevremde soran olursa da almamaları yönünde uyarmayı planlıyorum.
Ayakkabının faturası elimde mevcuttur ve ürün için 1500 TL ödeme yaptım. Üründeki bu açık kusur nedeniyle ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek üretim kaynaklı bir problem olup olmadığının tespit edilmesini ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
