Puma müşteri hizmetleri

23/08/2025 tarihinde Koray Spor’dan Puma Skyrocket model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kullanmaya başladığımdan beri sağ ayağında, özellikle uzun süre giydiğimde ve ayakta ısındığında rahatsız edici bir ses oluşuyor. Bu durum hem yürüyüş sırasında hem de günlük kullanımda konforumu ciddi şekilde ...

2025 Nisan ayında Venezia Mega Outlet’ten Puma X-ray Speed model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü toplamda sadece 30 gün kullandım ve 25. Günden itibaren tabanında yırtılmalar, soyulmalar başladı. Ayrıca tabanı su geçirmeye başladı ve ayakkabı kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Ayakkabının 1 yıl gar...

Puma Ankara Optimum Outlet mağazasından %70 indirim kampanyasıyla fermuarlı bir sweat satın aldım. Üründe yaşadığım sıkıntı nedeniyle iade onayı aldım. Ancak farklı bir ürün almak istediğimde, bana yalnızca güncel fiyatlar üzerinden alışveriş yapabileceğim ve kampanyadaki %70 indirimin geçerli olmay...

06.11.2024'de Balıkesir Edremit Kipa FLO mağazasından 101085342002 kodlu Puma marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada yaklaşık 3 günde bir, toplamda 2 ay bile giymeden her iki ayakkabının da ön kısımlarında açılma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim, ancak “malzeme ve...

Puma Forever Better model ayakkabıyı yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen, ayakkabının iç astarında yırtılma meydana geldi ve dış kısmında da çatlaklar oluştu. Ürünü orijinal ve kaliteli olduğu için tercih etmiştim, fakat bu kadar kısa s...

6 ay önce Ankara Optimum’daki Puma mağazasından Galatasaray forması satın aldım. Formayı yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım ve temizledim. Ancak kısa süre içinde formanın ablasında solma meydana geldi. Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağaza ve Puma müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Puma'nın online mağazasından Samsun Çarşamba'da teslim aldığım King model kramponu iade etmek istiyorum. İade işlemi için gerekli olan iade kodunu almak amacıyla tüm bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen, iki haftadan fazla süredir tarafıma herhangi bir iade kodu gönderilmedi. Bu nedenle ürünü kargoy...

24.05.2025 tarihinde Gebze FLO mağazasından 4099684630470 kodlu Puma marka ayakkabıyı 3.600 TL ödeyerek satın aldım. Henüz 5 ay bile geçmeden ayakkabının iç topuk kısmında ciddi deri deformasyonu ve yırtılma meydana geldi. Benzer bir sorunu daha önce de Puma marka ayakkabıda yaşamıştım. Ürünü mağaz...

Puma'dan Venezia Mega Outlet Puma Sultan mağazasından yaklaşık 3-4 yıl önce 369866-17 model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra taban kısmının arkasındaki bezlerde yırtılma meydana geldi ve içindeki sert kısım ayağıma sürekli zarar vermeye başladı. Bu nedenle ayakkabıyı her giy...

1 Aralık 2024 tarihinde N11 üzerinden Puma St Runner model beyaz yazlık bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı Haziran 2025’te giymeye başladım ve bugüne kadar en fazla 12 kez kullandım. Ancak bu kısa kullanım süresine rağmen ayakkabının burun kısmında ilk kullanımdan itibaren çatlaklar oluştu, yan ta...

2023 yılının sonunda Amazon üzerinden satın aldığım Puma Roma model ayakkabıyı çok az kullanmama rağmen, ilk giydiğim andan itibaren hem ayağımı vurdu hem de tabanı aşırı derecede kayıyor. Bu durum hem rahatsızlık veriyor hem de güvenliğimi tehdit ediyor. Ayakkabının numarası 44,5 faturasını da payl...

FLO internet sitesinden aldığım Puma Carina Street Alpine Snow Desert Dust model ayakkabıyı yaklaşık 8 ay önce satın aldım. Sipariş numaram: 2433890224. Ürünü aldığım günden bu yana toplamda 10 defadan az, tamamen normal şartlarda kullandım. Ancak yaklaşık bir ay önce ayakkabının yan kısmında açılma...

16 Eylül’de A101’den satın aldığım Puma 30984701 erkek ayakkabıyı çocuğum yalnızca salonda ve sadece 3 kez giydi. Ürünün üçüncü kullanımında ayakkabının saya kısmında ciddi bir patlama oluştu, diğer tekinde de patlama başlamış durumda. Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve kapalı alanda kullanıma rağm...

Mart ayında Ankara Acity Ayakkabı Dünyası mağazasından Puma Kadın Carina model ayakkabı satın aldım. Ürünü yaz sezonunda, yani mayıstan sonra haftada birkaç kez kullandım. Ancak bugün ayakkabının burun kısmının biraz üst tarafında, deri gibi olan bölümünde yırtılma olduğunu fark ettim. Ayakkabıyı ço...

18 Eylül’de Trendyol üzerinden 10519553693 sipariş numarasıyla satın aldığım Puma Dribble model ayakkabıyı sadece iki kez, okula giderken kullandım. Ancak ayakkabının her iki seferde de ayaklarımı ciddi şekilde vurması sonucu ayaklarımda su topladı ve bileklerimde yara oluştu. Bu nedenle ürünü tekra...

03.04.2025 tarihinde Mersin'den satın aldığım Puma marka eşofmanın üst kısmındaki arma, ürünü bir süre kullandıktan sonra kendiliğinden kalktı ve deformasyon oluştu. Ürünü yıkama ve bakım talimatlarına uygun şekilde kullandım, herhangi bir hatalı kullanımım olmadı. Satın alırken aldığım fatura numar...

Amazon.com.tr üzerinden 11 Ağustos tarihinde teslim aldığım Puma Smash 3.0 l erkek spor ayakkabının kenarlarında, ürünü yaklaşık 40 gün aralıklı kullanmama rağmen açılmalar meydana geldi. Ürünü Ankara’da teslim aldım ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sipariş numaram: 6919548. Yaşadığım bu ka...

İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul Puma mağazasından RS-X model bir ayakkabı satın aldım. Ürün kısa süre içinde hatalı çıktı ve mağaza tarafından incelemeye gönderildi. Onay geldikten sonra ürünü değiştirdim, ancak kalan tutar bana çek olarak verildi. İkinci aldığım ayakkabı da ayağımı vurmaya başla...

21 Eylül 2025 tarihinde Ankara Nata Vega Outlet Puma mağazasından 193148-01 model numaralı bir çift ayakkabı satın aldım. Fakat eve geldiğimde ayakkabıların birinin 42,5 diğerinin ise 42 numara olduğunu fark ettim. Bu durumu 22 Eylül’de tespit ettim. 23 Eylül’de mağaza numarasını aramama rağmen ula...

11.09.2025 tarihinde SuperStep üzerinden 10500261284 numaralı sipariş ile Puma Palermo Moda Xtra wns kadın pembe spor ayakkabı satın aldım. Sipariş verirken teslimat süresi olarak 2-8 iş günü belirtilmişti ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hiz...

15 Eylül’de Boyner mobil uygulaması üzerinden 4156671926 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Ancak siparişim 23 Eylül saat 13.48’de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Ne SMS ne de e-posta yoluyla bana herhangi bir bilgi iletilmedi. Siparişimin neden iptal edildiğine dair...

26.06.2024 tarihinde Puma’nın orijinal web sitesi olan tr.puma.com’dan 2.850 TL ödeyerek Puma marka spor ayakkabı satın aldım (Sipariş No: P1000695262). Ürün yaklaşık bir hafta içinde teslim edildi ve sadece beş gün giyebildim. İlk kullanımımda ayakkabının alt tabanı esnemeye başladı, ikinci kez giy...