to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kullanımda Patlayan Puma Ayakkabı Hayal Kırıklığı Yarattı
16 Eylül’de A101’den satın aldığım Puma 30984701 erkek ayakkabıyı çocuğum yalnızca salonda ve sadece 3 kez giydi. Ürünün üçüncü kullanımında ayakkabının saya kısmında ciddi bir patlama oluştu, diğer tekinde de patlama başlamış durumda. Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve kapalı alanda kullanıma rağmen bu şekilde hasar görmesi, ürünün ya üretim hatalı olduğunu ya da sayalarının çürük olduğunu düşündürüyor.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu biliyorum ve Tüketici Koruma Kanunu gereği iade talep ediyorum. Henüz Puma veya A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Satın alma işlemime ait fatura numaram: a302025002119486’dır.
Kısa sürede çözüm ve iade işleminin başlatılmasını bekliyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Sevgili Puma yetkili Öncelikle tebrikler. Bir şikayeti daha cevaplayarak buradaki cevaplama oranınızı arttırdınız. Ve yine tebrikler 1 müşteri ve onun etrafındaki bütün aile bireylerini kaybettiniz. Ben 3299 TL ile Fakir olmam ancak siz 5 müşteri ile çok şey kaybedersiniz. İlgili firmada sizler gibi ölü taklidi yaptığı için konuyu direkt Hakem Heyeti'ne ilettim. Ey Şikayetvar ahalisi bu markadan aldığım ayakkabı sadece 3 kez salonda giyildi ve ayakkabı sayalardan patladı. Varın kararı siz verin
