to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim İptal Edildi Para İadem Yapılmadı Ve Bilgilendirme Alamadım
15 Eylül’de Boyner mobil uygulaması üzerinden 4156671926 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Ancak siparişim 23 Eylül saat 13.48’de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Ne SMS ne de e-posta yoluyla bana herhangi bir bilgi iletilmedi. Siparişimin neden iptal edildiğine dair hiçbir açıklama alamadım ve şu ana kadar da para iadem gerçekleşmedi.
Yoğun çalıştığım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Boyner’den uzun süredir alışveriş yapan bir müşteriyim ve böyle bir durumla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de iademin gerçekleşmemesi kabul edilemez.
En kısa sürede para iademin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama verilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
