Pull and Bear iletişim

21.01.2026 tarihinde saat 23.18’de Ziraat Bankası kredi kartımdan, Moka United / Pull and Bear İstanbul adına 5.870 TL tutarında, bana ait olmayan bir alışveriş işlemi provizyonda görünmektedir. Bu alışverişi ben yapmadım, tarafıma hiçbir onay kodu gelmedi ve 3D Secure doğrulaması da kullanılmadan b...

01-01-2026 tarihinde sipariş ettiğim ceketim, tahmini teslim tarihi 12-01-2026 olmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreçte Pull Bear müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim ve bana siparişimin gecikme ile teslim edileceği söylendi. Buna rağmen, 20-01-2026 itibarıyla siparişimin otomatik...

19 Ocak 2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’de bulunan Pull & Bear mağazanızda alışveriş yaparken, reyon düzenleyen üç personelin müşteriler hakkında sürekli ve yüksek sesle konuştuklarına şahit oldum. “Bizim burayı toplamamızı bekliyorlardı herhalde, yığıldılar, geldiler, hâlâ askıları düşürüyorlar”...

Pull & Bear’den online olarak verdiğim 20201772894 numaralı siparişle aldığım 1 pantolonu iade etmek istedim ancak bir haftadır, 12 Ocak 2026’dan beri saçma sapan bir sistem ve iletişimle uğraşıyorum. Ürün hâlâ elimde olmasına rağmen sistemde iade edilmiş görünüyor ve bu yüzden normal yollardan iade...

09.01.2026 tarihinde Pull and Bear internet sitesi üzerinden 20201781784 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim günlerdir “kargoda” statüsünde görünüyor ve teslimat şubesinde görünmesine rağmen 5–6 gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Ne kargo firmasına ne de Pull and Bear müşteri hizmetlerine ulaşabildi...

17.01.2026 tarihinde Pull & Bear online mağazasından verdiğim siparişim için sistemde teslimat tarihi 20.01.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 19 Ocak olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir hareketlilik görünmüyor. Sipariş numaram 20203168804’tür. Siparişim “hazırlanıyor” aşa...

Pull & Bear online mağazasından Cuma günü ertesi gün teslimat seçeneği ile, kargo ücretini de ödeyerek toplam 5.900 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Normal şartlarda Cumartesi ya da en geç Pazartesi günü teslim edilmesi gereken siparişim gelmeyince, bugün kargo durumunu kontrol etme ihtiyacı duydu...

Pull & Bear’den 1 Ocak tarihinde düğmeli yaka kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 20195901824. Siparişin son teslim tarihinin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Siparişi Eskişehir adresime istedim ve ödemeyi kredi ka...

Perşembe günü saat 15.00 civarında Samsun Piazza AVM’deki Pull & Bear mağazasına, internet sitesinden beğendiğim bir ürünün ekran görüntüsünü alarak alışveriş yapmak için gittim. Ürünü mağaza personeline gösterdiğimde, ürünü benimle birlikte getirip yardımcı olmak yerine sadece uzaktan “orada” diyer...

Pull and Bear’dan yağmurluk bir mont satın aldım. Firma ürünü 14’ünde kargoya teslim etti, Birgündekargo isimli kargo firması da 15.01.2026 tarihinde saat 10.56’da kargoyu İstanbul Sarıyer’de bulunan Bahçeköy Erkek Öğrenci Yurdu’na teslim etmiş gibi gösteriyor. Ancak bu kargoyla ilgili ne bir SMS al...

Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden 1’inde bir kaban sipariş ettim ve ürün 6’sında elime ulaştı. Ürünü iade etmek istediğim için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, tarafıma bir iade kodu verildi ancak bir hafta içinde MNG Kargo’ya götüremediğim için bugün kargo şubesine gittiğimde kodun...

DHL e Commerce firması üzerinden Pull and Bear’den aldığım kıyafet siparişim, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve hiç teslimat denemesi olmadan “sistemlerde sorun olduğu” gerekçesiyle gönderici firmaya iade edilmiş görünüyor. Gönderi takip numaram 749986995238’tir. 15 Ocak tarihinde yaşanan bu ...

Pull & Bear’in online mağazasından 5 Ocak tarihinde verdiğim ve 10 Ocak’ta teslim edilen 20200823980 numaralı siparişimde tarafıma tamamen yanlış ürün gönderildi. Siparişimde yer alan ürünler yerine Pull & Bear’a ait bile olmayan, değeri 100–200 TL civarında olan farklı bir ürün yollandı. Oysa bu si...

Pull & Bear internet sitesinden 14.01.2026 tarihinde 20202642956 numaralı siparişimi verdim. İstanbul Ataşehir adresine, özellikle “yarın teslim” ibaresi bulunan hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim ve bunun için standart kargoya göre daha yüksek bir ücret ödedim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine r...

27.11.2025 tarihinde Pull & Bear’ın online mağazasından bir mont siparişi verdim ve ürün 17.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Montu birkaç kez kullandıktan kısa bir süre sonra ön kısmında belirgin şekilde tüylenme oluştu ve ürün, yeni alınmış bir monttan beklenmeyecek kadar yıpranmış bir gör...

06.01.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Sur Yapı AVM Pull & Bear mağazasından bir mont satın aldık. Ürünü iade etmek için 14.01.2026 tarihinde tekrar mağazaya gittik. Ürünü banka kartıyla aldığımız için satış fişini kaybetmiş olsak da banka kartı hareketlerimizi göstererek iade talebinde bulunduk. Mağaz...

1 Ocak tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 3.639 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişim UPS Türkiye ile gönderildi, ancak dün kargo takip ayrıntılarına baktığımda “Kargonuz göndericiye geri gönderiliyor” ibaresini gördüm. Bunun üzerine UPS ...

01.01.2026 tarihinde Pull and Bear internet sitesi üzerinden 20195113004 numaralı siparişimi verdim ve aynı gün, birkaç saat sonra siparişimi iptal ettim. Ancak 14.01.2026 tarihi itibarıyla kredi kartıma herhangi bir iade tutarı yansımamıştır. Konu ile ilgili olarak Garanti BBVA ile görüştüğümde, k...

Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 1 Ocak tarihinde verdiğim 20274540809 numaralı siparişim için teslimat tarihi olarak 12–13 Ocak aralığı gösterilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 14 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişime ait kargo şirketi bilgisine hiçbir şekil...

Pull & Bear Ankamall şubesinden yaklaşık dört ay önce aldığım şişme montun bilek ve kol kısımlarında, sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi yoğun tüylenme oluştu. Giyim sektörüne ve kumaş türlerine hâkim bir kullanıcı olarak, bu seviyedeki tüylenmenin normal olmadığını düşünüyorum ve ürünün garanti k...

Pull and Bear’in kendi uygulaması üzerinden Aydın’da yaşamaktayken 01.01.2026 tarihinde kıyafet siparişi verdim. 20274696841 numaralı siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi, yaklaşık 14 gündür hazırlık aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizm...

Pull and Bear online mağazadan 6 Ocak tarihinde 20275297415 numaralı siparişle bir eşofman satın aldım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Hayatımda hiçbir kargoyu bu kadar beklemedim; planladığım bir yere gidişimi bile bu ürün yüzünden ertelemek zorunda kaldım. Bu s...

Pull & Bear’dan yaptığım alışverişimin UPS ile gönderilen kargosu, teslimat tarihinde ve sonrasında yaşanan ciddi gecikmeler nedeniyle hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimi 1 Ocak’ta verdim, ürün 4 Ocak’ta kargoya teslim edildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 6 Ocak olarak görünüyordu. Ancak kargom bu...

Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde 20193875922 numaralı siparişi verdim. Toplam 4.410 TL tutarındaki ödemeyi online olarak banka kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde siparişi iptal etme seçeneği de...