Pull & Bear Personeli Müşteriler Hakkında Yüksek Sesle Olumsuz Konuştu

19 Ocak 2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’de bulunan Pull & Bear mağazanızda alışveriş yaparken, reyon düzenleyen üç personelin müşteriler hakkında sürekli ve yüksek sesle konuştuklarına şahit oldum. “Bizim burayı toplamamızı bekliyorlardı herhalde, yığıldılar, geldiler, hâlâ askıları düşürüyorlar” gibi ifadeleri yaklaşık 10–15 dakika boyunca kendi aralarında konuşmaya devam ettiler ve bunu müşterilerin duyacağı bir ses tonuyla yaptılar.

Bu duruma daha fazla sessiz kalamayarak, böyle konuşamayacaklarını, reyonlar dağılmasa zaten orada çalışmalarına gerek kalmayacağını söyleyip tepki gösterdim ve sonrasında aramızda bir tartışma yaşandı. Tartışma sırasında mağazada görevli olan başka hiçbir çalışan yanımıza gelip ne olduğunu sormadı, olaya müdahale etme gereği duymadı.

Bu üslubun ve yaklaşımın Pull & Bear markasına kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum. Müşterilerin olduğu bir ortamda, müşteriler hakkında bu şekilde ve duyacakları şekilde konuşulmasını kabul edemiyorum. İlgili personeller hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için çalışanların davranış ve iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum.