to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear Ankamall şubesinden yaklaşık dört ay önce aldığım şişme montun bilek ve kol kısımlarında, sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi yoğun tüylenme oluştu. Giyim sektörüne ve kumaş türlerine hâkim bir kullanıcı olarak, bu seviyedeki tüylenmenin normal olmadığını düşünüyorum ve ürünün garanti kapsamında olduğunu da biliyorum.
Yaşadığım problem üzerine bugün mağazaya giderek destek talep ettim. Ancak mağaza çalışanları kol kısmının pamuk olduğunu ve bu tüylenmenin normal olduğunu söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünün garantisini mağazada daha önce onaylamalarına rağmen değişim ya da çözüm sunmadan, üründe değişim olmayacağını söyleyip beni geri gönderdiler.
Üründeki kalite sorununun yanı sıra, çalışanların üslubu da son derece kırıcı ve yetersizdi. Bana adeta kumaş anlatmaya çalışmaları ve müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden tavırları nedeniyle kendimi değersiz hissettim. Bizler zaten alışveriş yaparken kumaş kalitesine ve içeriğine dikkat ederek tercih yapıyoruz; buna rağmen hem ürün hem de yaklaşım anlamında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Üründeki tüylenme problemim için gerekli incelemenin yapılarak montumun değişimini ya da uygun bir çözüm sunulmasını ve ayrıca Ankamall şubesindeki personelin müşteriyle iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
Pull & Bear Ankamall mağazasından 12.10.2025 tarihinde aldığım montu yaklaşık üç ay kullandım ve yıkama talimatına tamamen uygun şekilde sadece bir kez yıkamama rağmen montun içindeki yünler birikip toplandı, ürün deforme oldu. Üründe açıkça üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Geçen cuma ürünü Anka...
Merhabalar, Ankamall şubesi Pull & Bear mağazanıza gittim, hediye alınan ürünün değişimi veya iadesi için... Mağazanın kalabalık olmasını anlıyorum fakat bu denli saygısız ve müşteriye saygınlığı olmayan personellerle çalışmanızın nedenini anlamıyorum... Mont değişimi için yardımcı olunmasını istedi...
20.11.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM içindeki Pull & Bear mağazasından bir kaşe kaban satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 5 gün sonra kabanın her yerinde belirgin şekilde tüylenmeler oluştu ve bugün, 8. gün olmasına rağmen bu görüntü daha da arttı. Bu kadar kısa sürede bu derece tüylenme yaşanmas...
Pull & Bear Ankamall şubesinden aynı eşofman altından üç tane aldık. Biri siyah, ikisi krem rengi. Çok fazla giyilmemesine rağmen, kumaşı hızlıca tüyleniyor ve dikişleri atıyor. Kumaşı kalitesiz, resmen sökülüyor. Buna rağmen ürünü inceleyen mağaza müdürü, müşteri hatası olduğunu savunuyor. Ürünün t...
Pull & Bear Eskişehir Espark mağazasından üç gün önce aldığım montun ön kısmında, daha ilk kullanımda fark ettiğim lekeler olduğunu gördüm. Montu alırken böyle bir leke yoktu. Fark eder etmez fişimle birlikte mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, monttaki lekeyi kendileri...
Yorumlar