to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde 20193875922 numaralı siparişi verdim. Toplam 4.410 TL tutarındaki ödemeyi online olarak banka kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde siparişi iptal etme seçeneği de bulunmuyor.
Uygulama üzerinden kargo takibini kontrol ettiğimde gönderi sürekli “aktarmada” olarak görünüyor. Ayrıca kargo takip numarasını girdiğimde sistem numaranın yanlış olduğunu söylüyor, bu nedenle kargo hareketlerini de görüntüleyemiyorum. Bununla birlikte, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum ve sorunu kimseye iletemiyorum.
Hem ürünlerime hem de ödediğim 4.410 TL’ye karşılık hiçbir hizmet alamamış durumdayım. Siparişimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse de siparişimin iptal edilip ödediğim tutarın aynı yöntemle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim ve takip sorunlarıyla ilgili açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
24 Ekim’de Pull & Bear uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım. 10 Kasım’da bu siparişi iptal etmek için başvuru yaptım ancak bugün 27 Kasım olmasına rağmen sipariş iptali hâlâ gerçekleştirilmedi. Üstelik kredi kartımdan tek çekim olarak ödediğim 3380 TL de kartıma iade edilmedi. İlgili sipariş...
Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde 20194147742 numaralı siparişi verdim ve 4.340 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada sadece “onaylandı” olarak görünüyor. Firma tarafından bana yalnızca siparişte ufa...
27 Kasım tarihinde Pull & Bear uygulaması üzerinden 4 adet kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 20269153371. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi olarak 8–9 Aralık aralığı belirtilmişti ancak bu tarihler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde...
27 Kasım’da Pull & Bear uygulaması üzerinden 20194239454 numaralı siparişi oluşturdum. Uygulamada teslimat tarihi 8–9 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün 15 Aralık olmasına karşın hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor ve kargoya dahi verilmedi. İstanbul/Üsküdar teslimatlı bu siparişim için 18 g...
27 Kasım tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden bir yelek ve pantolon siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 10 Aralık görünmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, her seferinde sadece depoda yoğunluk olduğu ve beklemem g...
Yorumlar