to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL e Commerce firması üzerinden Pull and Bear’den aldığım kıyafet siparişim, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve hiç teslimat denemesi olmadan “sistemlerde sorun olduğu” gerekçesiyle gönderici firmaya iade edilmiş görünüyor. Gönderi takip numaram 749986995238’tir.
15 Ocak tarihinde yaşanan bu durum nedeniyle kargom bana hiç ulaşmadı, SMS ya da e-posta yoluyla da herhangi bir bilgilendirme almadım. DHL müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Inditex ile iletişime geçmem gerektiği söylendi; ancak Inditex tarafına ulaşamadım. Buradaki hatanın kargo firmasından kaynaklandığını, gönderici firmayla ilgili bir problem olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Benim için önemli olan bu kargonun, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, hiçbir ek gecikmeye sebep olmadan hızlıca yeniden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
28 Kasım’da Pull & Bear’den deri görünümlü trençkot ve bir çift çizme siparişi verdim. Trençkotumun bulunduğu 20195925748 numaralı sipariş uzun süre kargoya verilmedi ve 15.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, 17 Aralık’ta ürünün hasar sebebiyle kargo firması tarafından iade edildiği bilgis...
Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 1 Ocak tarihinde verdiğim 20274540809 numaralı siparişim için teslimat tarihi olarak 12–13 Ocak aralığı gösterilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 14 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişime ait kargo şirketi bilgisine hiçbir şekil...
Pull & Bear’den kıyafet siparişi verdim ve kargonun daha erken gelmesi için ekstra ücret ödedim. Buna rağmen kargom belirtilen tarihte teslim edilmedi, üstelik firma beni aradıklarını ve ulaşamadıklarını söylemiş, ancak hiçbir arama almadım. Siparişimin teslimatından sorumlu kargo firması Cargox olu...
Pull and Bear online siparişim için iade ücretim hâlâ yatırılmadı. Ürünleri 1 Eylül’de DHL ile iade ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin 19 Eylül’de işleme alındığı ve 14 iş günü içinde ücretin hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ödeme y...
Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde 20193875922 numaralı siparişi verdim. Toplam 4.410 TL tutarındaki ödemeyi online olarak banka kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde siparişi iptal etme seçeneği de...
Yorumlar