to read complaints and reviews, or file yours.Banka Ekstresiyle İade İsteğinde Mağaza Çalışanlarının Gerekli Yardımı Sunmaması
06.01.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Sur Yapı AVM Pull & Bear mağazasından bir mont satın aldık. Ürünü iade etmek için 14.01.2026 tarihinde tekrar mağazaya gittik. Ürünü banka kartıyla aldığımız için satış fişini kaybetmiş olsak da banka kartı hareketlerimizi göstererek iade talebinde bulunduk.
Mağaza çalışanları fiş olmadan hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını söyleyip bizimle daha fazla ilgilenmediler, sorduğumuz sorulara dahi cevap vermediler ve çözüm üretmek yerine müşteri hizmetlerini aramamızı söylemekle yetindiler. Banka ekstresiyle alışverişin ispatını sunmamıza rağmen yardımcı olunmaması ve iletişim kurulmasından kaçınılması bizi oldukça mağdur etti.
Pull & Bear’in, banka ekstresi üzerinden alışverişi teyit ederek montun iadesini gerçekleştirmesini ve bu konuda mağazaya gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
