to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo’nun Ankara Yenimahalle Çakırlar bölgesindeki dağıtım süreciyle ilgili ciddi bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. KP0597*****67 takip numaralı gönderim, 24 Kasım tarihinde dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, tüm gün evde olmamıza rağmen ne kapımız çaldı ne de telefonla aranıldık. Akşam...
"Personel beni aradıktan 2 dakika sonra kapıya geldi. Ürünü yukarıya kadar çıkardı. İçeri almama yardımcı oldu. Günay isimli personele yardımlarından, ilgisinden ve nezaketinden dolayı özel olarak teşekkürlerimi sunuyorum."
PTT Kargo ile gönderilen kp0593*****33 takip numaralı kargomun 10 Kasım’da teslim edileceğine dair SMS almama rağmen, kargo hala tarafıma ulaştırılmad...
PTT Kargo ile gönderilen 2753638221313 takip numaralı kargom, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma kesinlikle ulaşmadı. Teslimat adresim İzmit Kocaeli Cedid Mahallesi Goncagül Sokak No:25 Daire:2 olmasına rağmen, ürünü teslim almadım ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı....
04 Ekim saat 11:05’te PTT kargocusu evime geldiğini ve beni evde bulamadığını iddia ederek teslimat yapmadan gitmiş. Ancak o saatte evdeydim ve başka bir kargo firması (Trendyol Express) aynı saatlerde sorunsuz şekilde teslimat yaptı. PTT görevlisi tarafından kesinlikle aranmadım. Çağrı merkezini 6 ...
Denizli Pamukkale PTT şubesine gelen KP0579*****62 numaralı kargomu eve teslim almak istemiyorum, Denizli Çınar PTT şubesinden teslim almak istiyorum. Bu talebim için çağrı merkezini (02582412255) aramam söylendi, ancak defalarca aramama rağmen telefon açılmadı ve hiçbir şekilde ulaşamadım. Siparişi...
Pttcell 50 GB faturalı hattımı yaklaşık 4-5 yıldır kullanıyorum. Taahhüt sürem dolduğu için son faturamda tutar bir anda 3 katına çıktı. Yeni gelen müşterilere cazip indirimler sunulurken, uzun yıllardır sadık müşterilere böyle yüksek faturalar kesilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Bu durumun her ...
06EF8330 plakalı aracım için yıllar önce Epttavm üzerinden aldığım HGS etiketiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 06.08 tarihinde toplamda 4700 TL tutarında ihlali geçişlerim oluştu. 17.08.2025 tarihinde, Garanti Bankası üzerinden Epttavm hesaplarına 5000 TL havale yaptım. Ancak açıklama kısmın...
Merhaba, bugün telefon operatörüm Pttcell'in müşteri hizmetleri çağrı merkezi tarafından arandım ve tarifemi 5 GB Dolu Dolu ile bir yıllığına yenilediler. Faturamı da biraz yükselttiler. Tüketici olarak bu taahhütten caymak için müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir işlemin ekranlarında olmadığ...
Pttcell faturalı paket kullanıcısıydım. Taahhüt sürem bitimine 9 gün kala başka bir operatöre (**) geçiş yaptım. Ancak son faturama 548 TL cayma bedeli yansıtıldı. Fatura son ödeme tarihi 12 Ağustos 2025 olarak görünüyor ve henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Bu süreçte çağrı merkeziyle defalarca gö...
10.07.2025 tarihinde sürücü belgesi yenileme işlemi yaptım. 11.07.2025 tarihinde PTT den gönderimin teslim alındığını yönünde SMS aldım. (2606900050909) PTT Kargo takip sitesinden izlediğim gönderi 12.07.2025 tarihinde çankaya posta dağıtım merkezine geçti. Bu tarihten 17.07.2025 tarihine kadar gön...
Pttcell yüksek fatura çıkarıyor ve iletişim yok çağrı merkezi yok, müşteri hizmetleri yok, hiçbir şekilde ulaşılamıyor, telefon uygulaması yok, canlı destek talep ediyorum, Pttcell ile görüşmek istiyorum. Taahhüt faturam yükseliyor, tarafıma hiçbir bilgi gelmiyor
Merhaba. 0506******* numaralı Pttcell hattımdan başka bir hatta geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce çağrı merkezinizle görüştüm herhangi bir cayma bedeli görülmediğini, ancak yansıtılırsa düzeltme yapılacağını belirttiler. Sonrasında gelen faturayı kontrol ettiğimde cayma bedelinin yansıdığını gördüm ...
"Dağıtımdaki abiye ve şikayet birimindeki z**** hanıma çok teşekkür ediyorum, çözüm odaklı, sakin, güleryüzlü ve anlayışlıydılar. Demek ki kriz olmayacak bir konuyu krize dönüştüren çağrı merkezi yetkilisi e**** hanımmış"
27 haziranda nüfus idaresinden ehliyet yenileme işlemi yaptım. Ortalama 1 hafta içinde ikamet adresime geleceği söylendi. 28 haziranda PTT den barkod ...
0 50*********54 ve 0 53******32 06 numaralı Türk Telekom Pttcell hatlarımı 31 Mayıs 2025 tarihinde Turkcell'e taşıdım. Numara taşıma işlemi öncesinde, her iki hattım için de çağrı merkezi ve SMS yoluyla cayma bedeli sorgusu yaptım ve sıfır TL olarak göründü. Ancak, 28.06.2025 tarihinde her iki hattı...
PTT Kargo telefonu 1 kere çaldırdı açamadan kapattı. Hemen aradım ve hat kapalı hatasını duydum. Çağrı merkezini aradım haber kağıdı bırakıldı bilgisini ilettiler ama haber kağıdı yok. Evde olmama rağmen kargomu teslim etmedi ve yanlış bilgi sundular. PTT önemli evrakları teslim eden bir firma fakat...
Pttcell hattım üzerinden tarafıma sağlanan 'taahhütlü indirimli tarife' kapsamında, SMS ile 'söz' yazarak 1788’e gönderim yaptım. Ancak indirim faturama yansıtılmamış, taahhütsüz tarife üzerinden ücretlendirilmişim. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda, temsilciniz işlemin her ay tekrar edilmesi gerek...
Pttcell müşteri hizmetleri çağrı merkezine bağlanmıyorum. Faturam ile ilgili sıkıntı var ve onun düzeltilmesi gerekiyor. PTT merkezine gittim ve sadece çağrı merkezi halledecek dedi ancak müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız. Bu konuda acil geri bildirim yapmalarını istiyorum
10 Nisan tarihinde ekteki 9230'dan gelen resmi official SMS'i de alıp, saklayarak hem Pttcell çağrı merkezi hem de geçtiğim operatörün çalışanından da cayma bedeli yansıtılamayacağını da teyit ederek hemen akabinde ******* geçtim. (taahhütsüz döneme başlamadan, taahhüdümün bitme ayında ve cayma bede...
Sayın Yetkili, Yaşamış olduğum mağduriyeti ve karşılaştığım ilgisizliği sizinle paylaşmak istiyorum. Ne yazık ki hem müşteri temsilcilerinizin hem de bayinizin süreç hakkındaki bilgi eksikliği ve sorumsuz tutumu nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. İlgili işlemle alakalı bilgi almak ve çözüm ü...
29.04.2025 Salı günü Pttcell'den yeni kontörlü hat çıkarttım. Bugün Perşembe ve hala hat açılmadı. Çağrı merkezini arıyorum hat aktive olmadığı için işlem yapamayız, şubeyle görüşün dediler. Şubeyle görüşüyorum "işleme alınmış yoğunluk var" dediler. Tekrar çağrı merkezini arayıp ilettiğimde yardımcı...
PTT Bank hesabı açtım, PTT iş yerlerine giderek mobil şifre de aldım ama giriş yapamıyorum. 'Onaysız kullanıcı' diyor, çağrı merkezi de yardımcı olamıyor. Lütfen yetkili her kimse yardımcı olsun, giriş yapamıyorum. Hesabıma bunun bir çözümü olmalı, sonuçta mağdurum. Acil yetkili yardımına ihtiyacım ...
Pttcell devir işlemi yapıldı. Formlar dolduruldu kimlik fotokopileri çekildi. İki taraf imzalar atıldı. Devir ücret faturaya yansıtılacağı söylendi. Yeni fatura geldi fakat 2 ayı geçmesine rağmen devir işlemi sağlanmadı. Ancak faturaya yansıtılıyor. Şu an şehir dışındayım ve hala bu işlerle uğraşm...
Pttcell Numara taşıma işlemi hk. Aralık 2024 tarihinde numara taşıma işlemi yaptık. Taahhütlü işlem yapıldı. Faturanın 135 TL olduğu söylendi. İşlemin bittiği belirtildi. İlk fatura 291 TL geldi. Meğer taahhüt verilmemiş 1 ay taahhütsüz tarife üzerinden fatura kesilmiş. Otomatik ödeme talimatını ve...