to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell faturalı paket kullanıcısıydım. Taahhüt sürem bitimine 9 gün kala başka bir operatöre (**) geçiş yaptım. Ancak son faturama 548 TL cayma bedeli yansıtıldı. Fatura son ödeme tarihi 12 Ağustos 2025 olarak görünüyor ve henüz herhangi bir ödeme yapmadım.
Bu süreçte çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, ancak cayma bedelinin iptal edilemeyeceği söylendi. Taahhüt sürem bitimine çok az bir süre kalmışken cayma bedelinin yansıtılmasını yasalara aykırı buluyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Pttcell taahhütnamem 26.05.2025 tarihinde sona ermiştir. Farklı bir operatöre geçmek istediğimi belirttiğimde, herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağını ve taahhütnamenin bittiğini söylediler. Farklı operatöre geçiş yaptıktan sonraki ay tarafıma 813 TL fatura gönderdiler. Pttcell, 0 TL cayma bedeliniz...
Pttcell hattımda taahhüdümün bitmesine 10 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Normalde son ay faturasını öderken herhangi bir cayma bedeliyle karşılaşmamam gerekirken, son fatura ve cayma bedeli adı altında toplam 860 TL fatura ile karşılaştım. Bu durumda müşteri hizmetleriyle görüşme sağla...
Uzun yıllardır Pttcell den cep telefonu hizmet almaktayım. Taahhüt bitiminde yüksek fatura geleceği için yeni kampanya'da bu operatör ile anlaşamadık 23/08/2025 tarihinde taahhüt 1 ay kala Vodafone operatörü seçtim ve geçtim. Pttcell faturası 27/08/2025 kesildi. Borç 1.559,21 TL olduğunu gördüm. Ara...
Pttcell taahhüt sürem 26.07.2025'de sona erecekti. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve farklı operatöre geçersen cayma bedeli ödermiyim diye sordum. Herhangi bir ödeme yapmayacağım. Tarafıma söylendi. Bunun üzerine 10.07.2025 tarihin de geçişi sağladım. 29.07.2025'de kontrol ettim ve tarafıma 850 TL...
Yorumlar