to read complaints and reviews, or file yours.Pttcell Taahhüt Yenilemede Mevcut 45 GB Tarifeye Geçiş İmkansızlığı
Pttcell faturalı 45 GB hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem sona erdiğinde mevcut tarifemi aynı şekilde devam ettirme seçeneği sunulmuyor. Mevcut tarifemi koruyarak sadece taahhüt yenilemek isterken, bunun mümkün olmadığı, istemesem de bir üst pakete, örneğin 2026 yılı için 50 GB tarifeye geçmek zorunda olduğum müşteri hizmetleri çağrı merkezi tarafından açıkça ifade edildi.
Bu durum benim için bir tercih değil, fiilen bir mecburiyet haline gelmiş durumda. Tüketici olarak kullandığım 45 GB tarifemi koruyarak taahhüt yenileme hakkımın engellenmesini doğru bulmuyorum. Pttcell’in, müşterilerini mevcut tarifelerini koruma imkanı olmadan üst paketlere yönlendiren bu uygulamasının gözden geçirilmesini ve mevcut tarifeyle taahhüt yenileme seçeneğinin tekrar sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde farklı bir operatöre geçiş yapacağım. Yıllardan beridir Pttcell müşterisiyim yeni kullanıcıdan daha değersiz hissettiren bu uygulamaya daha fazla katlanmak istemiyorum.
