to read complaints and reviews, or file yours.PTT Cell Hattımda Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Taahhüt İşlemi İmkânsızlığı
PTT Cell hattı kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. 553 *** ** 48 numaralı hattım için fatura ve taahhüt işlemi yaptırmak istiyorum ancak çağrı merkezine ulaşamadığım için hiçbir işlem yaptıramıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hat bir türlü bağlanmıyor ve bu nedenle taahhüt işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Başka bir kanal denemedim çünkü öncelikle müşteri hizmetlerinden destek almak istiyorum.
PTT Cell’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek aranma talebime dönüş yapmasını ve hattımla ilgili taahhüt işlemlerimin tarafıma bilgi verilerek gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 10 gündür Pttcell hattım için tarife değişikliği talebimle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum. Defalarca aramama rağmen hatta düşemediğim için talebimi iletemiyor, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Tarife değişikliği için özellikle telefonla aranmak istiyorum ancak bu konuda herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. En kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılarak tarife değişikliği talebimin alınmasını ve gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
