to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell faturalı hattıma 18.11.2025 tarihinde taahhüt verdim. Ertesi gün, 19.11.2025 tarihinde başka bir operatöre numara taşıma talebinde bulundum ve 22.11.2025 tarihinde yeni operatörde hattımı kullanmaya başladım. Toplamda yalnızca 5 günlük bir dönem için Pttcell bana 12.12.2025 son ödeme tarihli faturada 4.700,87 TL cayma bedeli yansıttı.
Fatura ıd numaram BC22025084250770’dir. Yaklaşık 12 ay boyunca hiç kullanmadığım ve herhangi bir fayda elde etmediğim süre için bir yıllık cayma bedelinin tamamının tahakkuk ettirilmesini hukuksuz ve son derece fahiş buluyorum. Bu kadar kısa sürede operatör değişikliği yapmama rağmen, sanki tüm taahhüt süresi boyunca hizmet almışım gibi ücret çıkarılması bana göre hakkaniyete aykırıdır.
Konu hakkında Pttcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, sistemde bu şekilde göründüğünü, kendi ellerinden bir şey gelmediğini ve bu tutarı ödemem gerektiğini söylediler. Herhangi bir açıklama, indirim ya da makul bir çözüm sunulmadı.
5 günlük kullanım için çıkarılan 4.700,87 TL tutarındaki cayma bedelinin yeniden ve hakkaniyete uygun şekilde değerlendirilmesini, taahhüt süresince hiç faydalanmadığım dönemler için benden ücret talep edilmemesini ve fahiş cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Pttcell faturalı hattımın taahhüt bitimine 25 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak hattımı farklı bir operatöre taşımam durumunda ne kadar cayma bedeli çıkacağını sordum. Müşteri temsilcisi, sistemde şu anda herhangi bir cayma bedeli görünmediğini söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi ve ben de...
Pttcell hattım için 26.05.2025 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm kapsamında, taahhüt bitimine 18 gün kala, yani yasal numara taşıma süresi içinde numaramı Vodafone’a taşımam nedeniyle tarafıma 970,00 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Benim 2025 Mayıs ayına ait sadece 362,00 TL borcum bulunmaktadır....
Pttcell hattım için 26.04.2025 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm kapsamında, taahhüt bitimine 20 gün kala, yani yasal numara taşıma süresi içinde numaramı Vodafone’a taşımam nedeniyle tarafıma 947,44 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Ancak Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) düzenlemeleri...
Pttcell üzerinden kullandığım faturalı 30 GB dolu tarifemin taahhüdü 26 Ocak 2026 tarihinde bitecekken, hattımı 16 Ocak 2026 tarihinde, yani taahhüdün bitimine 10 gün kala başka operatöre taşıdım. Buna rağmen tarafıma 850 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bunun 580 TL’sinin çayma bedeli olduğu bilgis...
24 Eylül 2025 tarihinde Pttcell hattım arama kısıtlamasına girdi. Faturam beklediğimden yüksek gelmesine rağmen aynı gün kredi kartı ile toplamda 3.600 TL ekstra ödeme yaptım. Buna rağmen hattım hâlâ açılmadı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum; arama, SMS ve internet hizmetlerinden yararlanamıyorum. ...
Yorumlar