to read complaints and reviews, or file yours.5 Günlük Kullanıma 4.700 TL Cayma Bedeli Şoku!
Pttcell faturalı hattıma 18.11.2025 tarihinde taahhüt verdim. Ertesi gün, 19.11.2025 tarihinde başka bir operatöre numara taşıma talebinde bulundum ve 22.11.2025 tarihinde yeni operatörde hattımı kullanmaya başladım. Toplamda yalnızca 5 günlük bir dönem için Pttcell bana 12.12.2025 son ödeme tarihli faturada 4.700,87 TL cayma bedeli yansıttı.
Fatura ıd numaram BC22025084250770’dir. Yaklaşık 12 ay boyunca hiç kullanmadığım ve herhangi bir fayda elde etmediğim süre için bir yıllık cayma bedelinin tamamının tahakkuk ettirilmesini hukuksuz ve son derece fahiş buluyorum. Bu kadar kısa sürede operatör değişikliği yapmama rağmen, sanki tüm taahhüt süresi boyunca hizmet almışım gibi ücret çıkarılması bana göre hakkaniyete aykırıdır.
Konu hakkında Pttcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, sistemde bu şekilde göründüğünü, kendi ellerinden bir şey gelmediğini ve bu tutarı ödemem gerektiğini söylediler. Herhangi bir açıklama, indirim ya da makul bir çözüm sunulmadı.
5 günlük kullanım için çıkarılan 4.700,87 TL tutarındaki cayma bedelinin yeniden ve hakkaniyete uygun şekilde değerlendirilmesini, taahhüt süresince hiç faydalanmadığım dönemler için benden ücret talep edilmemesini ve fahiş cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
