to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell faturalı hattıma 18.11.2025 tarihinde taahhüt verdim. Ertesi gün, 19.11.2025 tarihinde başka bir operatöre numara taşıma talebinde bulundum ve 22.11.2025 tarihinde yeni operatörde hattımı kullanmaya başladım. Toplamda yalnızca 5 günlük bir dönem için Pttcell bana 12.12.2025 son ödeme tarihli faturada 4.700,87 TL cayma bedeli yansıttı.
Fatura ıd numaram BC22025084250770’dir. Yaklaşık 12 ay boyunca hiç kullanmadığım ve herhangi bir fayda elde etmediğim süre için bir yıllık cayma bedelinin tamamının tahakkuk ettirilmesini hukuksuz ve son derece fahiş buluyorum. Bu kadar kısa sürede operatör değişikliği yapmama rağmen, sanki tüm taahhüt süresi boyunca hizmet almışım gibi ücret çıkarılması bana göre hakkaniyete aykırıdır.
Konu hakkında Pttcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, sistemde bu şekilde göründüğünü, kendi ellerinden bir şey gelmediğini ve bu tutarı ödemem gerektiğini söylediler. Herhangi bir açıklama, indirim ya da makul bir çözüm sunulmadı.
5 günlük kullanım için çıkarılan 4.700,87 TL tutarındaki cayma bedelinin yeniden ve hakkaniyete uygun şekilde değerlendirilmesini, taahhüt süresince hiç faydalanmadığım dönemler için benden ücret talep edilmemesini ve fahiş cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Pttcell hattım için 26.04.2025 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm kapsamında, taahhüt bitimine 20 gün kala, yani yasal numara taşıma süresi içinde numaramı Vodafone’a taşımam nedeniyle tarafıma 947,44 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Ancak Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) düzenlemeleri...
Pttcell taahhüdüm 26'sında bitiyordu. 25'inde Vodafone'a taşıdım ve 48 TL cayma bedeli istiyorlar. 26'sında taşınan ikinci numarama ise 14 TL cayma bedeli istiyorlar. 27'sinde taşımam gerekiyormuş, ancak buna da 1 günlük kullanım bedeli olarak yaklaşık 53 TL ödüyormuşum. Bu durum, bana 'Deli Dumrul'...
Pttcell hattımı numara taşıma için başka bir operatöre geçişin ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm son ay ve son günler deyip cayma bedeli yok dediler. Bugün bu mesaj geldi. Acilen düzeltilmesini istiyorum. Değerli müşterimiz, mobil hattınızın 26.05.2025 tarihinde saat 23:59'da kesilen fatura...
Yorumlar