Bozuk Şanzıman Yağı Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği Nedeniyle İade Ve Geri Ödeme Talebi



Ürünü sipariş ettim, satıcı PTT Kargo ile göndermeyi seçti. Ürünün gelmesi gerektiği gün gelmedi, gecikti. Ben de merak edip, kargomu takip et kısmından nerede olduğunu öğrenmek istedim. Baktığımda, hiçbir şekilde haberim olmadan, evimde de olmama rağmen, ne kargomun geldiğine dair bir telefon ne de...

Trendyol üzerinden “kahve köşesi” ürünü sipariş ettim. Siparişime ait Trendyol sipariş numaram 11008716497, PTT Kargo takip numaram ise KP06205942466’dır. 05.03.2026 tarihinde saat 10:00–11:10 aralığında PTT Kargo evime teslimata geldiğinde evde değildim. Kuryeyle telefonla görüştüm ve özellikle ric...

Epttavm üzerinden 28 Şubat’ta Oleo Mac marka bir çim biçme makinesi siparişi verdim. Siparişim kargoya verilip teslim edilsin diye beklerken, bana hiç...

Epttavm üzerinden bir telefon ekran koruyucusu satın aldım. Ürünü iade ettim, ancak para iadesi tam olarak yapılmadı. Yaklaşık 2 haftadır iademin tamamlanmasını bekliyorum. Sipariş numaram PTT-JK3042V29-080226. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 360,64 TL olarak yaptım. Buna rağmen hesabıma sadece 70 TL...
Epttavm üzerinden satın aldığım Apple şarj kablosu 23.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra telefonumla uyumlu olup olmadığını anlamak için yalnızca paketini açtım, ürünü hiçbir şekilde kullanmadım. Uyumsuz olduğunu fark edince de ürünü 02.03.2026 tarihinde iade için ...
Epttavm üzerinden Nokia marka bir telefon satın aldım ancak ürün elime ayıplı olarak ulaştı. Telefonun üzerinde kirler, birçok çizik vardı ve üst kapa...

Yurtdışından sipariş verdiğim gümüş kolyem, CV231109887CZ takip numaralı gönderim, yurtdışından çok hızlı gelmesine rağmen gümrüğe takıldı. Gümrükle ilgili tüm işlemleri eksiksiz tamamladım, evraklarımı gönderdim ve ödememi yaptım. Ürün daha sonra PTT Kargo’ya teslim edilmiş olmasına rağmen, bana hi...

Epttavm üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, sipariş aşamasında T. C. Kimlik numaramı zorunlu olarak istediklerini gördüm. Bununla birlikte destek hattına bağlanmak istediğimde de Gmail adresim ve telefon numaram talep edildi. Canlı desteğe bağlanabilmek için telefonuma gelen doğrulama kodunu da...

Epttavm üzerinden 26.02 tarihinde bir adet avuç içi taşlama standı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra hiç kutusunu açmadan iade etmeye karar verdim ve 03.03 tarihinde iade kodu oluşturup Eskişehir Tepebaşı Sütlüce şubesine giderek ürünü iade etmek istedim. Ancak sistemde iade kodu hata verdi v...
Yaklaşık bir aydır Sarıkamış PTT Kargo şubesinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Şubeye telefonla kesinlikle ulaşılamıyor, hiçbir şekilde telefonlara bakılmıyor ve bu yüzden şubeyle iletişim kurmak imkansız hale geliyor. Ayrıca şubeye gelen kargolarım dağıtıma çıkarılmıyor; yaklaşık iki haftadır kargoları...

Epttavm üzerinden 5 gün önce bir konsol oyunu siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-3M2N1DT2O-280226 olmasına rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor. Süreci hızlandırmak için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de satıcıya ulaştım ancak hiçbir şekilde somut bir adım atılmadı. Satıcıya karşı geç ...

PTT Kargo ile 2782957686770 takip numaralı gönderimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişim 27.02.2026 tarihinde Ankara’dan kargoya verildi; ancak gönderi, Uşak Merkez’deki adresime hiç getirilmeden, sistemde “adres eksik/yanlış, tüketici kabul etmedi” notu düşülerek iade sürecine alınmış görünüyor. ...

PTT Kargo aracılığıyla kp06196886435 takip numaralı gönderim 25.02.2026 tarihinde kargoya verildi ve tahmini teslimat tarihi 27 Şubat olarak görünmesine rağmen günlerdir Malatya PTT Kargo pkidm şubesinde bekletiliyor. Buna rağmen herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı. Şubeyi defalarca aramama ra...

Düzce Merkez DTM PTT Kargo şubesi üzerinden beklediğim iki adet kargom (takip numaraları kp06208353375 ve 2754280407430) günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Birini 26 Şubat’ta sipariş verdim ve kargo 2–3 gündür merkezde dağıtımda gözükmesine rağmen adresime getirilmedi. Diğer gönderi ise sistemde bu...

Epttavm üzerinden birkaç gün önce Cerave marka yüz temizleme jeli siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kapağının gevşek olduğunu ve ürünün neredeyse tamamının kargo paketinin içine dökülmüş halde geldiğini gördüm. Ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi nedeniyle hemen fotoğrafını çektim ve müşteri hiz...

24.02.2026 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-OGM9T1039-240226 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün açıklamasında en geç 4 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen siparişim 12 gün boyunca sistemde “hazırlık aşamasında” olarak bekletildi. Bu süreçte Epttavm müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ...

26 Şubat 2026 tarihinde Epttavm üzerinden emperor adlı satıcıdan “ınstant pot duo crispy + sıcak hava fritözü 11'i 1 arada elektrikli çok amaçlı pişirici 5,7 l – paslanmaz çelik teşhir” ürünü için PTT-22bgj9f26-260226 numaralı siparişi verdim. Ürün 4 taksit ve “ertesi gün kargoda” vaadiyle ilan edil...

20.02.2025 tarihinde sipariş verdiğim ve takip numarası 2753362210331 olan PTT Kargo gönderim kayboldu. Kargomun kayıp olduğunu da PTT beni bilgilendirmediği için ancak kendim arayıp sorgulama yaptığımda öğrendim. Yaklaşık 650 TL civarında ödeme yaptığım bu gönderiyle ilgili olarak, mağduriyetimle t...

27 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve PTT Kargo ile taşınan 15 kg’lik kedi maması siparişim, 28 Şubat’ta teslim edilmesi planlanmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Teslimat önce 3 Mart’a, ardından 4 Mart’a ertelenmiş, ancak bugün itibarıyla kargom yine teslim edilmemiştir. PTT taki...
Epttavm üzerinden Mocan Otomotiv satıcısından LPG beyni siparişi verdim. 18 Şubat tarihinde oluşturduğum bu sipariş herhangi bir şekilde tarafıma gönderilmedi ve yaklaşık 1 hafta sonra stok yetersizliği gerekçesiyle iptal edildi. İptalden sonra yine Epttavm sitesinden, 26 Şubat’ta Mocan Otomotiv’de...

Epttavm üzerinden 14 Şubat tarihinde Arzum Magiclean Force ar4200 dikey şarjlı süpürge ve bu ürünle birlikte ek sigorta satın aldım. Ödeme kartımdan çekildi ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Daha sonra sisteme baktığımda siparişin iptal edilmiş göründüğünü, buna rağmen hem ürün bedelinin hem ...

Eptt AVM üzerinden prorecipe Tavuk Etli Yetişkin Kedi Maması 15 kg siparişi verdim ancak elime bambaşka bir ürün olan Promore marka mama ulaştı. Ürün bugün elime geçti ama bu ürünü almadan önce yaklaşık 2 hafta bekledim. Yanlış ürün gönderildiği için şu anda paketi açmak istemiyorum, bu süreçte kedi...