to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Satılan Huawei Saatte Çizik Ve Darbe, İade Yanıtı Gelmedi
15.08.2026 tarihinde Epttavm platformu üzerinden “tulparlife” isimli satıcıdan PTT-AO3CSK618-150826 sipariş numarasıyla sıfır ve kullanılmamış olarak “Huawei Watch gt 6 Pro 46mm Titanyum” akıllı saat satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra ambalajı açtığımda, cihazın kasasında ve çerçeve (bezel) kısmında derin çizikler, darbe izleri ve daha önce kullanıldığına dair açık deformasyonlar gördüm. Bu nedenle ürünün “ayıplı mal” niteliğinde olduğunu ve açıkça kullanılmış veya teşhir ürünü olduğunu düşünüyorum.
Buna rağmen ürün bana sıfır ürün olarak satılmıştır. Durumu fark eder etmez Epttavm üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünün fotoğraflarını sisteme yükledim. Ancak şu ana kadar ne satıcıdan ne de Epttavm tarafından süreçle ilgili net bir dönüş yapılmadı.
Sıfır olarak sattıkları bu kusurlu ve kullanılmış ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürün bedelinin eksiksiz iadesini ve iade sürecimin hızlı şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için Epttavm’nin gerekli önlemleri almasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesine istinaden, talebiniz hakkında gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Konuya ilişkin ilave sorularınız veya destek talebiniz olması halinde, Epttavm internet sitesinde yer alan "İletişim" bölümü ya da mobil uygulamamızdaki "Bize Ulaşın" sekmesi üzerinden ilgili formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Başvurunuz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, PTT güvencesiyle %100 güvenli alışveriş.
Epttavm tarafından aranarak iade kargoya verdikten sonra iadeyi onaylayacaklarını söylediler. Kargoya verdim, bekliyoruz...
İadem 3 gün önce onaylandı ama param hâlâ hesabıma yatmadı. Yatacaktır ama bir daha Epttavm'den alışveriş yapmayacağım, kesinlikle.
