to read complaints and reviews, or file yours.Kayıt Dışı Xiaomi Redmi Note 13 Pro Telefonun Ücretinin Tam İadesi Ve Yasal Çözüm Talebi
15.12.2024 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-1IV2LNT2M-151224 sipariş kodu ile Globtech mağazasından Xiaomi Redmi Note 13 Pro 12/512 GB ithalatçı garantili bir telefon satın aldım. Ürünü özellikle garantili ve tamamen yasal olduğunu düşünerek aldım. Ancak sonradan cihazın kayıt dışı olduğunu öğrendim.
20.01.2025 tarihinde operatörümden gelen bilgilendirme mesajları ile telefonun IMEI numarasının kayıt dışı olduğunun ve BTK tarafından kısa süre içinde kapatılacağının bildirildiğini gördüm. Yasal ve garantili diye aldığım telefonun kaçak çıkması nedeniyle şu anda cihazımı kullanamıyor olmam ciddi mağduriyet oluşturuyor. Ürün için yaklaşık 11.929 TL ödeme yaptım ve ödediğim bedelin karşılığında kullanılamayan, kayıt dışı bir cihazla baş başa kaldım.
Telefonu ithalatçı garantili ve sorunsuz biçimde kullanmak üzere aldım. Bu nedenle cihazımın BTK nezdinde derhal yasal hale getirilmesini veya ödediğim bedelin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin başka kullanıcılar tarafından da yaşanmaması için ilgili satıcı mağaza ve satış platformu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve sorumlular hakkında gerekenin uygulanmasını istiyorum.
Bu kod kutunun üzerine yazılmış.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesine istinaden, talebiniz hakkında gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Konuya ilişkin ilave sorularınız veya destek talebiniz olması halinde, Epttavm internet sitesinde yer alan "İletişim" bölümü ya da mobil uygulamamızdaki "Bize Ulaşın" sekmesi üzerinden ilgili formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Başvurunuz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesiyle %100 güvenli alışveriş.
