Yüksek Lisans Evraklarımın Geciken Teslimi Ve PTT İletişim Sorunu

21.08.2026 tarihinde yüksek lisans başvuru evraklarımı, Rize’den İstanbul’daki üniversiteye zamanında ulaşması için PTT Kargo ile acele posta servisi kullanarak gönderdim. 28.08.2026 son teslim tarihine yetişmesi gereken, kayıt için hayati öneme sahip bu evrakların acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen gönderim sürecinde hiçbir hassasiyet gösterilmedi.

Kargom uzun süre boyunca hiçbir şekilde ilerlemedi, üzerinden 10 gün geçti. Telefonla PTT’ye ulaşamadığım gibi online yardımda da sadece ekranda gördüğüm son durumu tekrar etmekten başka hiçbir destek sunulmadı. Sanki kargonun son durumunu bilmiyormuşum gibi aynı bilgiyi tekrarlayıp gerçek bir çözüm üretmediler. Evrakların önemli olduğunu ilettiğimde bunu dikkate almadılar, üstüne de konuşmayı kesip iletişimi sonlandırdılar ve bu birkaç gün bu şekilde devam etti.

Son olarak dün arandım ve ellerinde barkodsuz bir evrak olduğunu, içini açıp telefon numarama ulaştıklarını söylediler. Tekrar takip numarası alınıp barkod çıkarıldı ancak üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen kargom hâlâ dağıtımda görünüyor ve teslim edilmedi. Evraklarım zamanında ulaşmadığı için kayıt tarihini kaçırdım, yalnızca okul anlayış gösterdiği için kargoyu geç de olsa beklemeyi kabul etti fakat PTT’nin teslimat gecikmesi hâlâ devam ediyor.

Bu süreçte hem akademik hayatım hem de psikolojik olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Yüksek lisans başvuru evraklarımı içeren gönderimin bir an önce teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve iletişim sorununun araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve mağduriyetimle ilgili gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.