Siparişim Gönderildi Görünüyor Ama Kargoya Verilmedi, Hemen İade İstiyorum

18.08.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Vizyona adlı satıcıdan Profilo ss1161 model su sebili siparişi verdim. 9.433,11 TL tutarındaki ödememi kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Sistemde ürünüm gönderildi olarak görünmesine rağmen aradan geçen zamana karşın ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte Epttavm tarafından üç kez arandım, her defasında ürünümün durumu için bilgi istedim ancak net bir gönderim tarihi veya çözüm bilgisi verilmedi. Sipariş detay ekranında ürün gönderilmiş gibi görünmesine rağmen gerçekte yola çıkmamış olması beni hem mağdur etmekte hem de endişelendirmektedir.

Sipariş numaram PTT-D5KEL1038-180826 olan bu siparişimle ilgili olarak, ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya ürün gönderilemiyorsa ödediğim tutarın tamamının derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.