PTT Kargo’da Gecikme Ve İletişim Sorunları

Kuzenim Antalya’dan bana bir elbise aldı ve 1 Eylül 2026 tarihinde PTT Kargo ile gönderimini sağladı. Takip numarası kp06616541562 olan kargom günlerdir sistemde Antalya Konyaaltı şubesinde görünüyor ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde çoktan yola çıkıp gelmesi ve teslim edilmesi gerekirdi.

PTT Kargo’yu aradığımda bana kargomun hâlâ Antalya’da olduğu söylendi, herhangi bir çözüm üretilmedi ve sadece Antalya şubesinin telefonu verilerek orayı aramam istendi. Konyaaltı şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve kimse bilgi vermiyor. Bu süreçte kargomun nerede olduğu, neden bekletildiği ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgi alamadım.

Kargomun acilen bulunduğu yerin tespit edilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikme ile iletişimsizliğin açıklanmasını talep ediyorum.