PTT Kargo’da Yanıltıcı Teslimat Bilgileri Ve İletişimsizlik

PTT Kargo ile 23.08 ve 02.09 tarihleri arasında yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 2755352964958 takip numaralı gönderim için sistemde defalarca “dağıtıma çıktı” ve “evde bulunamadı, ihbar kağıdı bırakıldı” şeklinde bilgi girilmiş olmasına rağmen, bu süreçlerde ben evde olmama rağmen ne kapıma herhangi bir kağıt bırakıldı ne de telefonla arandım.

Konu ile ilgili PTT ile görüştüğümde, gönderinin şubede olduğu ve benim gidip almam gerektiği söylendi. Ancak takipte hâlâ dağıtımda göründüğü için kendi şubesiyle iletişime geçmek istedim, bana verilen numaraya ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne dağıtımı düzgün yapıyorlar ne de sağlıklı bir bilgilendirme ve iletişim sağlanıyor.

Gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu tür gerçeği yansıtmayan “evde yok” ve “ihbar kağıdı bırakıldı” kayıtları ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.