Yanlış Teslimat Ve Kişisel Verilerin İzinsiz Paylaşımı

23.09.2026 tarihinde kp06664908577 takip numaralı kargo Bahçelievler PTT Kargo tarafından adıma teslim edildi. Hastanede çalışıyorum ve iş yerimizde kargoları benim adıma danışma teslim alıyor. Paketi açmadan önce gönderi bilgilerine baktığımda bu kargonun bana ait olmadığını, hatalı bir şekilde benim adıma teslim edildiğini fark ettim.

Durumu fark eder etmez PTT ile iletişime geçmeye çalıştım ancak defalarca aramama rağmen doğru birime ulaşamadım. Buna rağmen PTT, kendi yaptığı işlem hatasını düzeltmek yerine, benim iznim olmadan telefon numaramı gönderinin asıl sahibiyle paylaşmış. Bu kişiler beni arayıp durumu benim çözmem gerektiğini, kargoyu onlara teslim etmem gerektiğini söylediler. Yani hatayı yapan PTT olmasına rağmen, sanki sorun bana aitmiş gibi tüm yük bana bırakıldı.

Bir süre önce Konya PTT tarafından da arandım ve numaramın neden paylaşıldığını sorduğumda, üslupsuz ve saygısız bir şekilde konuşuldu. Kişisel verilerim iznim olmadan üçüncü kişilerle paylaşıldığı için KVKK kapsamında da mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ayrıca PTT tarafından “kargoyu hastanede danışmaya bırakın, oradan gelip alsınlar” denildi. Ancak çalıştığım kurumda, ne zaman gelip alacakları belli olmayan bir kargoyu danışmada bekletmemiz hem yasak hem de sorumluluk doğuran bir durum.

Bu süreçte hiç alakam olmayan bir gönderi yüzünden hem ben, hem satıcı, hem de gerçek alıcı mağdur edildi. Sadece bir personelin işini özenli ve doğru yapmaması nedeniyle ciddi bir karışıklık yaşandı. PTT’den, işlemi hatalı yapan personelin uyarılmasını, tarafıma üslupsuz davranan görevliden özür dilenmesini ve bu hatalı teslimat ile izinsiz telefon paylaşımı nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.