to read complaints and reviews, or file yours.Adrese Teslim Seçildiği Halde Bilgilendirme Yapılmaması Ve Şubeden Alınması İsteği
PTT Kargo ile kp06650290907 takip numaralı gönderim için adrese teslim seçeneğini tercih etmeme rağmen hiçbir şekilde SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Takip ekranına girdiğimde gönderinin 15.09.2026 tarihinde kabul edildiğini ve daha sonra “teslim edilemedi” notu düşüldüğünü gördüm ancak o gün ve sonrasında ne arandım ne de mesaj aldım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargonun bir daha dağıtıma çıkmayacağını, gönderiyi benim gidip şubeden almam gerektiğini söylediler. Adrese teslim olarak gönderilen bir kargo için hem bilgilendirme yapılmaması hem de daha sonra müşteriden şubeye gitmesinin istenmesi mağduriyet oluşturmuştur.
Kargomun yeniden adrese teslim dağıtıma çıkarılmasını ve dağıtıma çıkmadan önce tarafıma mutlaka SMS veya telefon aramasıyla bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın incelenerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını rica ederim.
