Trendyol Siparişimde PTT Kargo Uzun Gecikmesi Ve Güven Kaybı

26 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım kışlık hırka, aradan bunca süre geçmesine rağmen 7 Kasım itibarıyla hâlâ PTT Kargo’da bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Uygulamada gönderi hâlâ kargoda görünüyor, bu kadar süredir neyi beklettiklerini gerçekten anlamıyorum, kış biterken ürün elime ulaşır mı acaba diye düşünmeye başladım.

Teslimat süresinin bu kadar aşılması hem mağduriyet yaratıyor hem de PTT Kargo’ya olan güvenimi ciddi anlamda sarsıyor. Bu kadar yavaş işleyen bir süreç kabul edilebilir değil ve bu durum insanları bu firmayla çalışmaktan soğutuyor.

Kargonun acilen işleme alınarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, yaşadığım bu gecikmeyle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.