Vaat Edilen Teslim Tarihi Geçti, Kargo Hâlâ İzmir Bayraklı Transfer Merkezinde Bekliyor

28.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım ve PTT Kargo ile gönderildi. Sistemde görünen son teslim tarihi 03.10.2026 olmasına rağmen bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı. PTT Kargo takip ekranında gönderimin uzun süredir İzmir Bayraklı transfer merkezinde beklediği görünüyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en son 05.10.2026 tarihinde saat 12.25 civarında PTT Kargo ile görüştüm ancak her seferinde sadece “en kısa sürede teslim edilecek” şeklinde net olmayan, tarih içermeyen bir yanıt aldım. Ne Trendyol tarafı ne de PTT Kargo tarafı gecikmenin sebebi ve kargomun ne zaman teslim edileceği konusunda açık ve tatmin edici bir bilgi vermiyor.

Ürünümün daha fazla bekletilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gereksiz gecikme ile bilgi eksikliğinin incelenerek tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir teslimat tarihini geçmiş bir gönderinin hâlâ transfer merkezinde tutulmasının nedeninin araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.