Kargo Dağıtım Biriminde Uzun Süre Bekleme Ve Bilgi Eksikliği

01.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. Ürünüm 02.07.2026 tarihinde PTT Kargo’ya verildi ve 03.07.2026 tarihinde dağıtım birimine gelmiş görünmesine rağmen günlerdir hiçbir hareketlilik olmadan dağıtım biriminde bekliyor olarak gözüküyor.

Kargomun bu kadar uzun süre dağıtım biriminde bekletilmesinden ve herhangi bir bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. PTT Kargo müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalıştım ancak hatta düşemedim, kimseye doğru düzgün ulaşamadım ve çözüm de bulamadılar.

Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.