Trendyol’da Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Trendyol üzerinden 9’unda kredi kartıyla bir ürün siparişi verdim. Siparişin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı, bu gidişle doğruysa toplamda yaklaşık 15 günde elime geçmiş olacak. Ürün bana acil lazımdı, bu nedenle yaşadığım gecikme beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ürünün malum kargo firmasına, PTT’ye verilmesi nedeniyle süreç iyice uzadı ve bu durum güvenimi sarstı. Stokta olmayan ya da gecikme yaşanacak ürünler için bile insanlardan parasını alıp bekleten bir sistem görmek istemezdim.

Bu yaşanan gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.