PTT Kargo Teslim Edilemedi Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi

15.06.2026 tarihinde dağıtıma çıktığı görünen Trendyol gönderim (takip no: kp06440623953) için Bursa Yenişehir’de PTT Kargo ile büyük bir mağduriyet yaşadım. Bütün gün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi bir teslimat denemesi yapıldı. Buna rağmen sisteme “kapıya gelindi, teslim edilemedi” şeklinde bilgi girilmiş ve gönderi üzerine de “kapıya teslim edilemedi” etiketi yapıştırılmış. Dağıtım personeli telefonumu da sadece bir kere çok kısa süreliğine çaldırıp hemen kapattı, açıp konuşmama bile fırsat vermeden aramayı sonlandırdı.

Ertesi gün de yine tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde gelen giden olmadı, ama sisteme tekrar “teslim edilemedi” bildirimi düşüldü ve akabinde ürün iadeye gönderildi. Yani fiilen bir teslimat denemesi yapılmadan, sanki adreste kimse yokmuş veya ulaşılamıyormuş gibi işlem yapılmış oldu.

PTT Kargo’nun bu hatalı ve yanıltıcı uygulaması nedeniyle ürünü teslim alamadım ve gereksiz yere iade süreciyle uğraşmak zorunda kaldım. Ürünün tarafıma yeniden gönderilmesini ve bu dağıtım sürecinde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.