PTT Kargo Adreste Olmamama Rağmen Teslim Edilmedi Şikayet

PTT Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yalova Merkez Bayraktepe Mahallesi’ndeyim ve bugün teslim edilmesi gereken, takip numarası 06531452356 olan kargom için sabahtan beri evde olmama rağmen “teslim edilmedi, adresinizde değildiniz, tekrar dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde bir mesaj aldım.

Sabahın erken saatlerinden itibaren sürekli kapıda ve pencerede bekledim, hiçbir PTT aracı sokağımıza gelmedi. Ne kapım çalındı, ne zilime basıldı, ne de telefonla arandım. Buna rağmen sistemde sanki adreste yokmuşum gibi teslim edilmemiş görünüyor. Bu durum ilk kez de yaşanmıyor, aynı sürücüyle daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve yine adreste olmama rağmen gelinmemiş gibi gösterildi.

Kargomun bir an önce gerçekten adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu teslimattan sorumlu sürücü hakkında inceleme yapılarak gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Adreste olduğum halde teslimata gelinmemiş gibi gösterilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de müşteriyle alay ediliyormuş hissi veriyor; bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.