Siverek Şubesinde Hatalı Desi Girişi Nedeniyle 96 TL Haksız Kesinti

PTT Kargo Siverek şubesinden Dolap üzerinden yaptığım kitap gönderilerinde iki kez desi haksızlığına uğradım. Ürünlerim sistemde 0,1 desi görünmesine ve küçük paket olmasına rağmen PTT görevlileri gönderiyi 2 desi olarak girmiş. Bu nedenle kargo ücretinden fazladan kesinti yapıldı.

Son gönderimde 127 TL kazanç görünürken, desinin 2 olarak yazılması sebebiyle 96 TL kesinti yapıldı ve elime sadece 31 TL geçti. Dolap canlı destek ile görüştüğümde PTT’ye yönlendirildim, PTT ile görüştüğümde ise tekrar Dolap’a yönlendirildim ve hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı. Mağdur olan ben olduğum halde iki taraf da sorumluluk almıyor.

Bu durum bugün, 28.09.2026 tarihinde tekrar yaşandı ve aynı şubede ikinci kez başıma geldi. Sürekli böyle olması halinde Dolap üzerinden satış yapmayı bırakmak zorunda kalacağım, çünkü emeğimin ve kazancımın büyük kısmı haksız yere desi oyunlarıyla yok oluyor.

İlgili Siverek şubesinde gönderilerin gerçek desilerine göre ücretlendirme yapılmasını, hatalı girilen desiler nedeniyle oluşan yaklaşık 96 TL’lik haksız kesintinin tarafıma iadesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.