to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Ücretinin Yanlış Desi Hesaplaması Nedeniyle İade Talebi
PTT Kargo üzerinden Dolap uygulaması aracılığıyla İstanbul’dan Ankara’ya bir kitap gönderdim. Gönderi sırasında kargom sistemde 2 desi olarak girildiği için benden 96 TL kargo ücreti kesildi. Tek bir kitap için bu tutarın fazla olduğunu düşünüyorum ve desi hesabının yanlış yapıldığını değerlendiriyorum.
Konuyla ilgili önce Dolap uygulamasıyla görüştüm, bana PTT ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak ortada kullanıcı hatası değil, kargonun yanlış desi ile işleme alınmasından kaynaklanan bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu yüzden bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
10 Mayıs 2026 tarihli bu gönderim için alınan 96 TL kargo ücretinin kontrol edilerek, yanlış desi hesabı varsa fazla kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve kayıtların buna göre düzeltilmesini istiyorum.
Şikayetvar olarak PTT Kargo ile yaşadığım süreci şu şekilde özetledim: "10 Mayıs 2026'da Dolap uygulaması üzerinden gönderdiğim kitap için 96 TL kargo ücreti kesildi ve kargo desisi hatalı girildi. PTT Kargo'dan iade talep ettim ancak henüz geri dönüş almadım. Şu an süreç çok kötü ve memnun değilim.
