Dolap Üzerinden Satışta Hatalı Desi Ölçümüyle 80 TL Fazla Kargo Ücreti

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, gönderimim PTT Kargo Zümrüt PTT 100. Yıl Şube Şefliği tarafından hatalı desi ölçümüyle işlem görmüştür. İşlem 17.01.2026 tarihinde kp06108344572 takip numaralı gönderi ile gerçekleştirilmiştir.

Aynı ürünleri, aynı paketleme ve aynı kargo boyutuyla düzenli olarak göndermeme rağmen, önceki gönderilerimde 0,73 desi olarak ücretlendirilen paketim, bu gönderide 2,75 desi olarak sisteme girilmiştir. Paket ölçülerinde ve içeriğinde hiçbir değişiklik olmamasına rağmen yapılan bu hatalı desi ölçümü nedeniyle tarafımdan 80 TL fazla kargo ücreti kesilmiştir. Bu durum açıkça ölçüm hatası olup mağduriyet yaratmaktadır.

Dolap üzerinden gerekli itirazları yapmama rağmen sorun henüz çözüme kavuşturulmamıştır. İlgili PTT şubesinin hatalı desi girişi nedeniyle oluşan bu mağduriyetin giderilmesini ve fazla tahsil edilen kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.