Sincan'da Kargo Dağıtıcısının Yanlış Bölgeye Bırakma Ve Kaba Davranışı

Bugün teslim edilmesi gereken PTT kargomla ilgili Sincan bölgesinde çok ciddi bir sorun yaşadım. Dağıtıcı beni arayıp adresimin yanlış olduğunu söyledi, oysa adresim doğruydu ve daha dün aynı adrese kargom sorunsuz şekilde teslim edildi. Sadece apartman numaram eksikti, onu telefonda açıkça söylememe rağmen yardımcı olmak yerine ters bir tavırla konuştu.

Görüşme sırasında Sincan’da oturduğumu, şubeye bırakmasını rica ettim. Buna rağmen Yenimahalle’ye bırakacağını söyleyip telefonu yüzüme kapattı. Hem üslubu hem de müşteriye yaklaşımı kesinlikle kabul edilebilir değildi. Ayrıca kargoyu bulunduğum yere çok uzak bir bölgeye bırakacağını söylemesi mağduriyetimi daha da artırdı.

Dağıtıcının bu tutumunun incelenmesini, gerekli uyarının yapılmasını ve kargomun adresime ya da Sincan’daki şubeye yönlendirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.