PTT Teslimatında Yanlış Teslim Edilemedi Kayıtları Ve Kredi Kartı Gecikmesi

PTT aracılığıyla tarafıma QNB kredi kartı teslimatı yapılması gerekiyor. Ancak dün ve bugün gönderi için “eve geldik, kimseyi bulamadık” ve “teslim edilemedi” şeklinde SMS’ler gelmesine rağmen, her iki gün de evdeydik ve kapıyı çalan ya da zili basan hiç kimse olmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, “yapabileceğimiz bir şey yok, isterseniz çözüm merkezine aktaralım” denildi. Aktarılmayı kabul etmeme rağmen yaklaşık 10 dakika hatta bekledim ve hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamadım. Her PTT kargosu ya da evrakı beklediğimizde, kurye gelir de kaçırmayalım diye adeta kapıda beklemek zorunda kalıyoruz, ama buna rağmen sistemde “teslim edilemedi” görünmesi bizi ciddi şekilde mağdur ediyor ve yanlış bir algı oluşturuyor.

Kredi kartımın, gerçekten adrese gelinerek teslim edilmeye çalışılmasını ve zile basılmadan ya da adrese uğramadan “teslim edilemedi” kaydı düşülmesi uygulamasının incelenmesini talep ediyorum. Kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve bu tür yanlış teslimat kayıtlarının tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.