Adreste Bulunmadı İddiası İle Kredi Kartı Teslimat Sorunu

Enpara kredi kartımın yer aldığı, 6192601211313 takip numaralı gönderim bugün PTT Kargo tarafından dağıtıma çıkarılmasına rağmen, tüm gün evde olmama karşı ne kapım çalındı ne de telefonla aranarak herhangi bir şekilde benimle iletişime geçildi. Buna rağmen kısa süre sonra “adreste bulunmadığım için teslim edilemedi” şeklinde bir SMS aldım. Aynı sorunu yaklaşık 4–5 ay önce de yeniden yaşamıştım ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.

Adana’daki adresime yapılan bu teslimatın, adrese hiç gelinmeden sistemden “adreste yok” şeklinde işlenmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Güvenlik açısından son derece önemli olan kredi kartımın, bu şekilde özensiz dağıtım uygulamalarıyla risk altına girmesini istemiyorum.

Kartımın acilen tekrar dağıtıma çıkarılmasını, dağıtıma çıkmadan önce telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca adrese uğramadan teslim edilemedi kaydı giren personel hakkında da gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.