PTT Kargo Yeni Adresimde Dağıtım Dışı Olarak Teslimatı Engelliyor

Elazığ Merkez’de şehir merkezinde yer alan yeni adresime taşınalı yaklaşık bir ay oldu ve bu süre boyunca PTT Kargo tarafından hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Trendyol üzerinden ve farklı internet sitelerinden verdiğim siparişler PTT Kargo’nun dağıtım merkezine geliyor, ancak teslimat günü gelmesi gerekirken adresime getirilmiyor. Birkaç gün sonra sistemde “gönderi teslim edilemedi, iade edilecek” şeklinde hareket bilgisi düşüyor. Son örnek olarak kp06772557698 takip numaralı gönderimde de aynı sorunu yaşadım.

PTT Kargo ile yaptığım görüşmede, bu adrese taşınmamdan beri adresimin şehir merkezinde olmasına rağmen “dağıtım dışı” olarak işaretlendiği söylendi. Oysa adresim ulaşım açısından hiçbir zorluk olmayan, normalde dağıtım yapılması gereken bir noktada. Buna rağmen gönderilerim adresime getirilmiyor, günlerce şubede bekliyor ve iade sürecine düşüyor. Yaklaşık dört gündür dağıtım şubesine ulaşan kargolarımın teslim edilmemesi günlük hayatımı ve alışverişlerimi ciddi şekilde zorlaştırıyor ve bu durumu önemli bir ihmalkârlık olarak görüyorum.

Adresime taşınmamla birlikte “dağıtım dışı” olarak işaretlenen bu uygulamanın derhal düzeltilmesini, adresimin yeniden dağıtım bölgesi içine alınmasını ve tüm gönderilerimin eskiden olduğu gibi sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.