Adres Hatası İddiası Ve Teslim Edilmeyen PTT Kargo Şikayeti

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen... Numaralı kargo, Elazığ Merkez açık adresime getirilmeden sistemde “dağıtımda” ve “adres hatalı” şeklinde görünmektedir. Bugün teslimat beklerken ne kapıma gelindi ne de herhangi bir şekilde aranıp adres teyidi istendi.

Yaşadığım sorun üzerine PTT’yi aradığımda, dağıtım görevlisinin beni aradığı söylendi ancak kesinlikle böyle bir arama almadım. Ayrıca kargonun iptal ya da iade edilebileceği ifade edildi. Ben gönderinin iadesini kesinlikle istemiyorum, kargonun en kısa sürede doğru adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.

Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen “adres hatalı” denilerek sorumluluğun üzerimden atılmaya çalışılmasından ve aranmadığım halde aranmışım gibi bilgi verilmesinden rahatsızım. Kargomun iade sürecine alınmadan, gecikme olmadan adresime ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.