PTT Kargo Teslimatında Kapıya Ziyaret Yapılmadı Ve Bilgi Verilmedi

PTT Kargo ile Aymobsan sitesi
internet üzerinden aldığım bir dolabın teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bugün dağıtıma çıkan kargom için telefonuma teslimat kodu geldi ancak tüm gün evde olmamıza rağmen kapıyı çalan kimse olmadı. Buna rağmen PTT’nin sitesinde kargomun “teslim edilemedi” şeklinde göründüğünü takip ekranından gördüm.

Ne kapıya bir ihbar kağıdı bırakıldı ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgi verildi. Buna ek olarak, telefonuma kargo takip ve teslimat kodu içeren SMS’ler gelmesine rağmen, fiili olarak hiçbir teslimat denemesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir şekilde yardımcı olan kimseye ulaşamadım. 2783671000828 Takıp numaralı gönderim adrese gelmedi yardımcı olur musunuz

Dolabın büyük ve ağır bir ürün olması, ayrıca arabamın olmaması ve çalışıyor olmam nedeniyle şubeye gidip alma imkanım bulunmuyor. Kargomun, gerçekten adrese gelinerek ve zil çalınarak, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve adresime teslim edilmesini talep ediyorum.