PTT Kargo Yanlış Evde Yok Notu İle Teslimat Sorunu

PTT Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün dağıtıma çıkarılan kargom için sabahtan akşama kadar evdeydim, hiçbir yere gitmedim, kapının hemen yanında oturuyorduk. Buna rağmen sistemde “dağıtıma çıkarıldı” ve “evde yok” şeklinde not düşülmüş, ancak ne kapım çalındı ne de herhangi bir şekilde zilime basıldı. Binanın çevresinde de hiçbir görevli görmedim.

Elimde kargoma ait takip numarası bulunmaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise evde olmadığım söylenip hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı belirtildi. Oysa bütün gün boyunca özellikle bu teslimat için evde bekledim ve buna rağmen teslimat yapılmadığı halde evde yokmuşum gibi gösterilmem beni mağdur etti.

Kargomun en kısa sürede adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve görevlinin evde yok ibaresini neye dayanarak girdiğinin araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür hatalı teslimat kayıtlarının tekrarlanmaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.