Teslim Edilemedi Durumu Yanıltıcı: Kargo Takipte Hata Ve Teslimat Sorunu

PTT Kargo ile 2782434074644 takip numaralı gönderim konusunda bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tüm gün evde olmama rağmen gönderi durumu kargo takip ekranında “teslim edilemedi” ve “Gönderi Teslim Edilememiştir” olarak işaretlenmiş.

Ne kapı çalındı ne de herhangi bir telefon araması yapıldı. Buna rağmen sistemde teslim edilemedi olarak görünmesi hem yanıltıcı hem de zaman kaybına neden oluyor. Gönderi içeriği acil olmasa da mutlaka elime ulaşması gereken bir paket ve bu şekilde bekletilmek istemiyorum.

Gönderimin en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini, ayrıca arama yapılmadığı ve eve hiç gelinmediği halde sistemde neden teslim edilemedi göründüğünün araştırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.