Teslim Edildiği Görünen Kargo Teslim Edilmedi

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen bir kargonun tüm gün evde olmama rağmen bana hiç teslim edilmemesine karşın, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir şekilde kapım çalınmadı, ne kağıt bırakıldı ne de arama yapıldı, ayrıca teslimata ilişkin bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Kargomun takip numarası KP06609642634’tür. PTT’den gelen SMS’lerde gönderimin dağıtıma çıktığı ve teslimat kodunun 2704 olduğu yazıyor. Buna rağmen, anlık gönderi takibi ekranına girdiğimde gönderimin “Gönderi Teslim Edilmiştir / teslim edildi” şeklinde göründüğünü fark ettim ancak kargoyu ben almadım, ailemden ya da komşularımdan da alan olmadı. Teslim edildiği iddia edilen tarih ve saatte de evdeydim, buna rağmen ne arandım ne de kapım çalındı.

Kargomun şu an nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, yanlış bir kişiye veya yanlış adrese teslim edildiyse bunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve gönderimin derhal yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede bizzat bana, teslimat kodu kullanılarak kimlik doğrulaması yapılarak teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli resmi başvuruları yapmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.