to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Çalışanın Tavrı
25.06.2026 tarihinde saat 14:12 civarında Şanlıurfa Süleymaniye PTT Şubesinde annem kargo işlemi için bulunduğu sırada, erkek görevli personel tarafından kaba ve küçümseyici bir tavırla karşılanmıştır. Kamu hizmeti veren bir kurumda vatandaşa gösterilmesi gereken nezaket ve saygı kurallarına uyulmadığını, anneme karşı sergilenen üslup ve davranıştan açıkça gördük.
Annem, işlem ücretini kartla ödemek istemesine rağmen şubede pos cihazı bulunmasına karşın görevli tarafından cihazın kullanılmadığı söylenmiş, herhangi bir deneme yapılmamış ve konu hakkında açıklama yapılmadan ısrarla nakit ödeme talep edilmiştir. Ödeme tutarı 75 TL gibi görece düşük bir miktar olsa da, esas sorun pos cihazı mevcut olduğu halde “yok” denilerek kartla ödeme seçeneğinin keyfi biçimde engellenmesidir.
Bu nedenle annem tekrar para çekmek zorunda kalmış, gereksiz yere zaman kaybı ve mağduriyet yaşamıştır. Olayın incelenmesini, özellikle ilgili personelin vatandaşa karşı üslubu ve pos cihazının kullanılmaması konusunun araştırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
