Kurye Ev Teslimatını Reddetti Ve Saygısızca Davrandı

Adıyaman PTT Kargo dağıtımında olan bir gönderim için kurye tarafından son derece saygısız bir tutumla mağdur edildim. Eve teslimat seçeneğine rağmen 12.08.2026 tarihinde kurye beni telefonla arayarak adresimin hatalı olduğunu söyledi ve tarım marketin oraya gelmemi, gönderiyi oradan almamı istedi. Eve teslimat talebime rağmen bu şekilde yönlendirilmem kabul edilebilir bir durum değil.

Kurye, konuşma sırasında yardımcı olmak yerine ters bir üslupla konuşup sonrasında da telefonu yüzüme kapattı. Bu durum hem müşteri memnuniyetini hiçe saymakta hem de PTT Kargo hizmet kalitesine yakışmamaktadır. Gönderime ait takip numaram 2720112901689’dur ve yaşadığım soruna ilişkin telefon görüşme kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.

PTT Kargo’nun bu olayı inceleyerek ilgili kurye hakkında gerekli uyarı ve işlemleri yapmasını, ayrıca gönderimin adresime teslim edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.