Kargo Adrese Getirilmedi Ve Şubeden Alınması İstendi

PTT Kargo ile 10.08.2026 tarihli, 7001204052409 takip numaralı gönderim adresime getirilmediği için şikayetçiyim. Kargo dağıtıma çıktığı gün kurye beni aradı, adresin yanlış olduğunu söyledi. Telefonda açıkça adresimi tarif etmeme ve hatta bulunduğu yere gelip kendisinden teslim almayı teklif etmeme rağmen, şubeden almam gerektiğini belirtti.

Kuryeye, aslında benim bulunduğum yerin görüş alanında olduğunu, rahatlıkla bulabileceğini söylememe rağmen buna rağmen adrese teslimat yapılmadı. Ne teslim edilmediğine dair bir mesaj aldım ne de kapıma kadar getirildi, kargo keyfi bir şekilde şubeden almam gereken bir gönderiye dönüştürüldü.

Kargomun adresime getirilmesini, bu gönderi için benden şubeye gitmemin istenmemesini ve ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.